Retrait & Click and Collect à Angoulême

Chez Paulz vape, nous vous offrons la possibilité de commander vos e-liquides, cigarettes électroniques et accessoires en ligne et de venir récupérer vos achats directement sur place à Angoulême. Profitez d'un service 100 % gratuit et de conseils personnalisés assurés par notre équipe de passionnés.

Tout savoir sur le retrait de commande

Retrouvez toutes les réponses pratiques pour préparer et récupérer facilement vos produits de vape de qualité, testés et vérifiés par notre équipe.

Quel est le délai de préparation d'une commande en retrait ?

Une fois votre commande validée et payée sur notre boutique en ligne, le délai moyen de préparation est de 1 semaine. Dès que vos articles sont prêts, vous recevez un message pour planifier votre passage.

Pourquoi privilégier le Click and Collect à Angoulême ?

Le retrait sur place est totalement gratuit : vous économisez les frais de livraison. De plus, c'est l'opportunité d'avoir un vrai contact humain avec nous pour échanger sur vos saveurs préférées et recevoir nos conseils directs sur le matériel.

Quels justificatifs dois-je présenter lors du retrait ?

Pour récupérer votre colis, merci de vous munir obligatoirement d'une pièce d'identité originale en cours de validité ainsi que du reçu de commande reçu par e-mail (sur smartphone ou imprimé).

Une autre personne peut-elle récupérer ma commande à ma place ?

Oui, si vous êtes dans l'impossibilité de vous déplacer, un tiers peut venir à votre place. La personne doit obligatoirement présenter sa propre pièce d'identité, la copie de la vôtre, ainsi qu'une procuration écrite signée accompagnée du reçu de commande.

D'où proviennent les e-liquides et équipements proposés ?

Nous sélectionnons rigoureusement des e-liquides majoritairement français ou issus de l'Union européenne. Tous nos produits sont préalablement goûtés, testés et vérifiés pour garantir le meilleur rapport qualité-prix possible.

Puis-je modifier ou compléter ma commande sur place ?

Votre commande est préparée selon la validation effectuée en ligne. Toutefois, nous serons ravis de vous orienter sur place vers de nouvelles références que vous pourrez commander ultérieurement ou compléter selon nos stocks disponibles.

Prêt à passer votre commande ?

Explorez notre catalogue de saveurs et de matériel de vape, commandez en quelques clics et retrouvez-nous à Angoulême pour récupérer vos produits.